售后服務

一、 電梯日常保養

在保質期內

在業主方電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司最低12個月的質保服務期

1、 在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員進行維護保養。

2、 每臺電梯的維護周期不超過15天。

3、 維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。

4、 對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。

5、 發生嚴重事故時，我公司人員將在接到通知后本省最遲24小時、省外48-72小時內解決問題。

6、 在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發現的問題。

7、 在產品質保服務期中，我們將提供24小時電話值班服務。

8、免保期內配件及相關質量問題免費維修更換。

簽訂電梯維修保養合同后

1、 在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。

2、 每臺電梯維護保養周期在15天內。

3、 維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。

4、 對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。

5、 為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。

6、 每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。

7、 我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

二、 零配件的供應

在產品保質期內

1、 在產品保質期內，我公司將負保免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。

2、我們將在公司備件庫中配備各種梯形、各系列配件品目齊全，專用配件、通用配件、各易損件清單目錄齊全。

3、 各就近維保點互備常用件、易損件，隨時備用。

在產品質保期過后

1、 超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保大廈電梯連續安全高質量運行。

2、 如業主方與我公司簽訂電梯維修合同，我公司將按照合同約定提供

3、 在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。

4、 在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

5、 我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。